Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản và ví của bạn

Trang này gom toàn bộ điều khoản bạn đồng ý khi mở tài khoản by68: cách dùng ví tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và những gì bạn được quyền yêu cầu.

Nạp bằng MoMoVí ZaloPayViettel MoneyTruy cập trên điện thoại
by68 Điều khoản sử dụng tài khoản và ví của bạn
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cần hỗ trợ về điều khoản?

Có mục nào trong điều khoản bạn chưa rõ, nhắn cho đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong ứng dụng hoặc qua Zalo; kênh này trực liên tục, kể cả cuối tuần. Chuẩn bị sẵn mã tài khoản và ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để chúng tôi tra nhanh. Câu hỏi về khóa tài khoản và xác minh ví được ưu tiên xử lý trước.

Chat trong ứng dụng Mở by68 trên điện thoại, vào mục hỗ trợ tài khoản và gửi câu hỏi về điều khoản. Bạn nhận trả lời ngay trong khung chat, kèm mã hồ sơ để theo dõi tiếp.
Nhắn qua Zalo Kênh Zalo phù hợp khi bạn cần giải thích một mục cụ thể, ví dụ quy định rút tiền về ví hay cách xác minh ví tài khoản trước khi rút.
Email khiếu nại Gửi email cho bộ phận phụ trách điều khoản nếu bạn muốn khiếu nại quyết định tạm khóa tài khoản. Kèm mã tài khoản và mô tả sự việc, chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Dữ liệu tài khoản và bảo mật

Điều khoản gắn với cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn. Chúng tôi lưu thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử cược, để đối chiếu khi bạn hỏi lại hoặc khi cần xử lý khiếu nại. Dữ liệu dùng cho xác minh ví, chăm sóc tài khoản và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Lưu lịch sử giao dịch

Chúng tôi giữ lịch sử nạp rút và phiếu cược để đối chiếu khi bạn hỏi lại. Thời gian lưu áp dụng theo quy định kế toán và pháp luật hiện hành ở khu vực bạn truy cập.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập trên điện thoại khi bạn chuyển qua lại giữa các bàn chơi. Bạn xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào, khi đó chỉ cần đăng nhập lại và nhập mã OTP.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu chỉ bạn biết, chúng tôi không hỏi lại qua tin nhắn. Mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đã gắn với ví tài khoản.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Muốn xóa hoặc sửa thông tin cá nhân, bạn gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện, rồi thông báo kết quả xử lý cho bạn.

Câu hỏi về điều khoản by68

Những câu dưới đây là thắc mắc chúng tôi nhận nhiều nhất về điều khoản, và câu trả lời bám theo bản đang đăng tại trang này. Nếu bạn cần giải thích cho đúng trường hợp của mình, ví dụ vì sao một giao dịch MoMo bị giữ lại hay tài khoản bị tạm khóa, hãy nhắn qua chat hỗ trợ kèm mã tài khoản.

Bản điều khoản bạn đọc tại trang này là bản đang áp dụng. Khi chúng tôi cập nhật, bản mới được đăng ngay tại đây và có hiệu lực từ lúc đăng, không cần bạn xác nhận lại.

Mỗi người nên dùng một tài khoản, gắn với số điện thoại và ví tài khoản của bạn. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản trên cùng một người, chúng tôi tạm khóa để đối chiếu trước khi xử lý tiếp.

Có. Điều khoản quy định tiền vào ví tài khoản đúng bằng số bạn xác nhận trong ứng dụng ví, và tiền rút về chính ví hoặc tài khoản ngân hàng đã dùng để nạp.

Thường là do cần xác minh ví, có dấu hiệu gian lận, hoặc bạn truy cập từ khu vực không được phép theo pháp luật địa phương. Bạn nhắn hỗ trợ để biết lý do cụ thể của mình.

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua chat hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và chỉ giữ lại phần dữ liệu mà pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi không tự đặt con số RTP. Thông tin này chỉ hiển thị ở trò chơi hoặc nhà cung cấp có công bố, chẳng hạn sảnh slot của Pragmatic Play hay PG Soft, và bạn xem được ngay trong bàn chơi.

Thể thao là một mục riêng trong điều khoản: bạn đặt kèo bóng đá, bóng rổ hay thể thao điện tử ở mức bạn tự chọn. Phiếu cược và tỷ lệ được lưu trong lịch sử tài khoản để đối chiếu khi cần.