Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại by68

Ví tài khoản của bạn được giữ theo cách đơn giản: chúng tôi lấy đúng phần dữ liệu cần để bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money rồi rút tiền, và nói rõ bạn xem, sửa hay xoá được những gì.

Dữ liệu tối thiểuOTP khi đăng nhậpQuyền kiểm soát của bạnHỗ trợ tiếng ViệtXoá dữ liệu theo yêu cầu
by68 Chính sách quyền riêng tư tại by68
BẢO MẬT VÍ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu và ví của bạn

Bảo mật là việc làm hằng ngày, không phải một câu khẩu hiệu. Mật khẩu của bạn được lưu ở dạng đã băm, phiên đăng nhập gắn với thiết bị bạn dùng, và mọi lệnh rút đều phải qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Khi bạn muốn đổi thông tin hay đóng tài khoản, chúng tôi xác minh danh tính trước rồi mới thực hiện, để không ai khác chạm được vào ví của bạn.

Dữ liệu chúng tôi lưu

Hồ sơ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp rút và mã thiết bị dùng khi bạn đăng nhập. Chúng tôi không lưu mã PIN ví của bạn và không lưu mật khẩu ở dạng đọc được.

Cookie và phiên truy cập

Cookie giữ bạn trong trạng thái đã đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Bạn xoá được trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào; sau đó hãy đăng nhập lại để tiếp tục dùng ví.

Bảo vệ ví tài khoản

Đăng nhập bằng mật khẩu của bạn kèm OTP cho lệnh rút tiền. Nếu thấy phiên lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và nhắn hỗ trợ để chúng tôi khoá phiên đó lại.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá ngay từ cửa sổ trò chuyện trong ứng dụng. Chúng tôi xác minh bằng số điện thoại đã đăng ký rồi phản hồi lại đúng kênh bạn đã liên hệ.

KÊNH LIÊN HỆ

Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Khi có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, bạn không phải đoán xem gửi cho ai. Chúng tôi tách riêng kênh cho việc này: cửa sổ trò chuyện trong ứng dụng, hộp thư quyền riêng tư và phần hỗ trợ tài khoản trong ví. Hãy nêu số điện thoại đã đăng ký cùng việc bạn muốn làm — xem, sửa hay xoá dữ liệu — để chúng tôi xử lý đúng trường hợp ngay từ tin nhắn đầu tiên.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trong ứng dụng

Mở by68 trên điện thoại, vào mục hỗ trợ và chọn chủ đề quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý khi bạn cần gấp việc đăng nhập hoặc xác minh ví.

Hộp thư quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu kèm số điện thoại đã đăng ký. Cách này hợp khi bạn cần bản ghi rõ ràng để lưu lại, chẳng hạn lúc đổi số nhận tiền.

Hỗ trợ trong ví tài khoản

Phần hỗ trợ tài khoản cho bạn thấy trạng thái xác minh ví và lịch sử nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Từ đây bạn gửi yêu cầu về dữ liệu giao dịch của mình.

Giải đáp về quyền riêng tư

Đây là những câu hỏi về quyền riêng tư mà bạn hay gửi cho chúng tôi: dữ liệu nào được lưu, ai đọc được, và làm sao để yêu cầu xoá. Nếu trường hợp của bạn không nằm trong danh sách này, hãy nhắn cho hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi trả lời dựa trên đúng tình trạng tài khoản của bạn.

Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, thông tin nhận tiền khi rút, cùng lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Ảnh giấy tờ chỉ được hỏi khi bạn cần xác minh ví.

Được. Bạn gửi yêu cầu từ cửa sổ trò chuyện trong ứng dụng kèm số điện thoại đã đăng ký; chúng tôi xác minh rồi xoá phần dữ liệu không còn cần cho việc đối chiếu giao dịch.

Chỉ đơn vị xử lý cổng thanh toán nhận phần thông tin tối thiểu để hoàn tất lệnh nạp. Chúng tôi không bán dữ liệu và không đưa lịch sử giao dịch của bạn ra ngoài vì mục đích quảng cáo.

Cookie giữ phiên đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn trên điện thoại. Nếu bạn xoá cookie trong trình duyệt, bạn vẫn vào được tài khoản, chỉ cần đăng nhập lại bằng mật khẩu.

Trong lúc tài khoản còn hoạt động, và thêm một thời gian sau đó để đối chiếu giao dịch cũng như hoàn tất nghĩa vụ lưu trữ. Bạn hỏi được mốc cụ thể cho tài khoản của mình qua kênh hỗ trợ.

Vào phần hỗ trợ tài khoản trong ví, gửi yêu cầu cập nhật kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác minh bằng OTP trước khi đổi, để tránh người khác sửa nhầm.

Có. Phạm vi xử lý dữ liệu và quyền dùng dịch vụ phụ thuộc vào nơi bạn cư trú; một số tính năng chỉ áp dụng ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.